Toyota hat erneut die zufriedensten Kunden in D

Hier, Jungens und Mädels,

sooo schrottig sind unsere Karren gar nicht:

Bemerkenswert ist allerdings, dass ausgerechnet der Avi in seiner Klasse offenbar NICHT auf Platz 1 steht, da gibt's also noch ordentlich was zu tun, liebe Reisfresser! Details dazu gibt's ab heute in der ams, die ich nur beim Zahnarzt durchblättere. Villeicht kann ein ams-Leser was dazu sagen, auf welchem Platz der Avi steht?

Hier der Text von Toyota-Media:


Toyota zum fünften Mal Gewinner der J. D. Power-Zufriedenheitsstudie

Platz eins für Marke und in vier von sieben Segmenten

Köln. Toyota ist in Deutschland wieder die Nummer 1 der Kundenzufriedenheitsstudie von J.D. Power and Associates. Mehr als 22.000 deutsche Autofahrer gaben bei der fünften Umfrage seit Einführung der Studie in Deutschland ein Urteil über ihr eigenes Fahrzeug ab. Das Ergebnis zeigt erneut, dass Toyota-Fahrer insgesamt den höchsten Grad an Zufriedenheit mit ihrem Auto haben. Dies berichtet die "ams" in ihrer heutigen Ausgabe (Heft 15/06). 28 Marken und 126 Modelle flossen diesmal in die Auswertung ein. Toyota belegt zum vierten Mal in Folge Platz eins in der Markenbewertung und führt gleichzeitig vier von sieben Segmenten mit eigenen Modellen an.

In der Kategorie der Kleinwagen steht der Yaris auf Platz eins, gefolgt vom Yaris Verso. Die untere Mittelklasse führt der Corolla an, bei den so genannten MPVs steht der Corolla Verso vorne, und schließlich ist - zum fünften Mal in Folge - der RAV 4 die Nummer 1 bei den SUV.

Der J.D. Power-Fragebogen, der auf dem Postweg an Autofahrer mit zwei Jahre alten Fahrzeugen geschickt wurde, zielt auf die Bewertung von 77 Attributen ab. Diese wurden kategorisiert in die Bereiche Fahrzeugqualität/Zuverlässigkeit (30 Prozent der Gesamtnote), Fahrzeug-Anmutung (d.h. Zufriedenheit mit Motor/Getriebe, Bremsen, Komfort, Innenausstattung, Design, Sitze, Lüftung etc), die 25 Prozent der Note ausmacht, Kundenservice mit 23 Prozent sowie Unterhaltskosten (22 Prozent).

Zwei dieser Kategorien führt in diesem Jahr Toyota an: Fahrzeugqualität/Zuverlässigkeit sowie Kundenservice. Bei den Unterhaltskosten belegt Toyota hinter Daihatsu Platz 2, bei der Fahrzeuganmutung steht Toyota nach Volvo und Audi auf Rang 3. Toyota Deutschland Vize-Präsident Markus Schrick kommentierte das Ergebnis so: "Die Zufriedenheit unserer Kunden mit ihrem Auto und ihrer Marke hat bei uns allerhöchste Priorität. Wir fühlen uns ihr verpflichtet und werden alles dafür tun, sie auch in Zukunft auf höchstem Niveau zu halten."

 

Bekommt J.D. Geld von Toyota? (böse Unterstellung)

 

Na Klar. Ist 'n 100%iges Tochterunternehmen!

 

Zitat:
Thomas1 schrieb am 05.07.2006 15:19
Die zufriedensten Autofahrer fahren eben Toyota ...


heißt: die waren vorher schon zufrieden und haben sich dann einen Toyo gekauft !?
Ob sie es danach immer noch sind, das wurde nicht untersucht.

Gruß

B.

 

[style=font-size:15pt;]Wir haben keine Ansprüche.
Außer Götz.[/style]
Toyota Fahrer.[/b]

Gruß, Robert

 

Stimmt berechtigte Fragen:
-Sind Toyota Fahrer anspruchsloser als andere?
-Wird JD Power von Toyo gesponsert?

 

< sehr zufrieden! aber mich fragt ja keiner ...

 

Ebenfalls sehr zufrieden.

Für mich ist die Erklärung simpel: Hohe Produktqualität erzeugt zufriedene Kunden. Die Japaner zeigen seit über 30 Jahren, wie's gemacht wird. In Punkto Leidenschaft, Prestige und Design gibt's womöglich noch was zu tun - zwar nicht für mich (Prestige schieb ich mir sonst wo hin), bestimmt jedoch dann, wenn es gilt, Kunden sogenannter Premiummarken zu ziehen...

Danny

 

Zitat:
Bernie712 schrieb am 05.07.2006 17:25
Der Avensis ist auf Platz 2 hinter dem Mazda 6.


Wahrscheinlich wird deshalb mein nächster Wagen ein Mazda!

Ein nicht sehr zufriedener Andreas

 

lol,

bei 22000 befragten?
was ist das den für eine umfrage?
bei 28 marken und 126 modelen sind das 3528 verschiedene fahrzeuge.
und bei 22000 befragten, kommen gerade mal 6,2 Befragte pro fahrzeug.
also ich denke mal, dass dies keine aussagekräftige umfrage sein kann.

grüße

stefan

der mit seinem av, bis auf das radio, zufrieden ist.


EDIT:

LOL, Worm hat recht. kleiner rechenfehler. sorry. aber der tenor stimmt

 

Nicht 126 Modelle pro Marke (hat eine Marke so viele???)!
Also im Schnitt dann doch 174 Befragte pro Auto. Das ist zwar mehr als Ottili meinte, aber noch immer nicht repräsentativ.

Ich wurde schon zwei mal befragt - mein Urteil war nie sehr positiv. Dafür ist ja auch der Mazda Erster...

Markus

 

Ah, der Mazda 6er ist also der Champion. Konnte man sich fast denken... danke fürs Posten, Bernie!

In dieser Umfrage kondensiert offenbar der Frust über die gelegentlichen Schlampereien bei den frühen T25ern der ersten Baureihe. Wäre spannend zu erfahren, ob sie jetzt alles im Griff haben und ab wann sich das beim Kunden widerspiegelt!

Gruß Danny

 

Es ist ja dann auch kein übles Auto bei Dir geworden ;-)

 

Toyo sitzt auf allen vorderen Plätzen, aber wie titelt SPIEGEL online:

"Deutsche haben Audi und Mini wieder lieber"
http://www.spiegel.de/auto/aktuell/0,1518,425227,00.html

"Toyota gewinnt schon wieder" wäre denn aber auch eine gähnend langweilige Schlagzeile.

Das "J" in "J.D. Power" steht bestimmt für "Japan".

Gruß

B.