Rutschende Kupplung bei 30000 km

Diskutiere Rutschende Kupplung bei 30000 km im T27: Kinderkrankheiten, Probleme Forum im Bereich Avensis T27: von 01-2009 bis --; Hallo und ich muss mich auch mal ins Thema einklinken. Habe bei meinem Avensis T27 EZ 12/2016 genau das gleiche Problem. Hat sich bei etwa...

  1. #81 Yarisimo, 13.02.2020
    Yarisimo

    Yarisimo Neuling

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    Hallo und ich muss mich auch mal ins Thema einklinken. Habe bei meinem Avensis T27 EZ 12/2016 genau das gleiche Problem. Hat sich bei etwa 60.000km bemerkbar gemacht. Erstes Mal zu Händler hin und er sagte das Problem sei bei Toyota seit Mai 2019 bekannt. Aber da das Auto aus der Garantie raus ist brauche ich keine Hoffnung haben und kann mit 1.500 - 2.000 € Kosten rechnen. Man sagte mir auch die Kupplung hält noch 10 - 20.000 km, na toll ist doch nichts. Also mit Toyota per Mail Kontakt aufgenommen, ohne Erfolg. Eine Woche später angerufen. Ja man nehme mein Problem auf, setzt sich mit dem Händler in Kontakt und ich bekomme spätestens in 4 Tagen Bescheid. Gut, das hat auch nicht funktioniert. Nach einer Woche bekam ich einen Anruf von Toyota Deutschland und man sagte mir ich solle mit meinem Auto zum Händler und dann werden weitere Sachen geklärt und dann sehen wir weiter. So, dann heute beim Händler gewesen, der mir sagte ich kann alles alleine zahlen und er hatte sich beim letzten Mal bei der Meldung von Toyota verguckt, weil das nur für skandinavische Modelle gilt, die haben eine andere Kupplung. Hää... bitte was?!? Und ich bin eh der Einzige hier, der so ein Problem hat. Der Händler war dann so toll und hat mir 25% Nachlass auf eine mögliche Reparatur gegeben. Wow... da sind ja schon 10% von meiner Kundenkarte drin. Ich habe mich total verars... t gefühlt. Und nach der Frage, ob ich nach einer gewissen Zeit wieder mit dem Problem hier sitze, bekam ich zu hören, "dafür kann ich keine Garantie geben...". Ich bin total enttäuscht von der Marke Toyota und das war zwischen Toyota und dem Händler alles abgesprochen.
    Gibt es denn wirklich Unterschiede zwischen Autos in Nord- und Mitteleuropa im Bereich der Kupplung? Bin gerade echt ratlos was ich machen soll.
     
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  2. MaVoj

    MaVoj Neuling

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    Oh je, das ganze hier macht wir wenig Freude zu lesen. Sind aber sicher die Ausnahmen? Hoffe ja nicht, bald dazuzugehören. Meiner ist jetzt drei Jahre mit 26.000 km.
     
  3. chrisv

    chrisv Fortgeschrittener

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    Hast du denn mal einen anderen Toyota Händler aufgesucht. Vielleicht kennt der ja das Problem und setzt sich für dich ein doch noch Kulanz zu bekommen.
     
  4. #84 Yarisimo, 13.02.2020
    Yarisimo

    Yarisimo Neuling

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    Das werden jetzt unsere nächsten Schritte sein. Aber nach über 20 Jahren als Kunde ist man schon enttäuscht.
     
  5. chrisv

    chrisv Fortgeschrittener

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    Avensis Touring Sports 1.8
    Ja das kann ich verstehen. Leider legen die Werkstätten heutzutage leider keinen Wert mehr auf Kundenbindung. Wobei ich auch nicht weiß in wie weit Toyota da auf den Händler eingeredet hat. Ich denke mal vorallem kleinere Händler sind da schon sehr von Toyota abhängig.
    Ich glaube jedenfalls nicht, dass die Kupplung verschieden ist. Das könnte man ja auch anhand der Teilenummern feststellen.
     
  6. #86 ChocolateElvis, 14.02.2020
    ChocolateElvis

    ChocolateElvis Foren Gott

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    keine Garantieverlängerung gekauft? Würde die Sache extrem vereinfachen.
     
  7. der dude

    der dude Fortgeschrittener

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    Aber was soll die Garantieverlängerung außer etwas Wohlwollen seitens Toyota konkret bringen, Elvis? Kupplung ist laut deren Definition ein Verschleißteil. Da gabs bei mir mit 30.000 weniger und noch Werksgarantie schon eine Diskussion.

    Da wäre dann erstmal vom Kunden nachzuweisen, dass es sich eindeutig um einen Material/- Konstruktionsfehler handelt. Und selbst dann..
     
Thema: Rutschende Kupplung bei 30000 km
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