Penetrante Händleraufforderung zur Inspektion

Ihr wisst ja,habe meinen AV bei Händler A erworben,nachdem mir das Preisgefüge nicht gefiel,zu Händler B gewechselt.

War nun das letzte mal zur Inspektion im September 2005 bei Händler a.
Seitdem alle 3-4 Monate bei Händler B

Händler a schickte mir im September 06 eine freundliche Erinnerung dran zu denken einen Termin für die Inspektion zu machen,die nach einem Jahr spätestens fällig sei.
Ist ja ok.

Eine Woche später kommt wieder Post von Händler a,diesmal etwas froscher "Da war doch was?! Ihre Inspektion ist fällig,bitte vereinbaren sie einen Termin unter..."

Wieder ne Woche Später der nächste "Da war doch was,denken sie an ihre Garantie,vereinbaren sie einen Termin"

Jetzt ist Oktober und es ist Ruhe...

In der IT nennt man sowas Spam.

Komischerweise hat das nichtreagieren nichtmal nen Anruf bewirkt,was den los sei.
Hätte ich als Händler allerspätestens nach dem 2ten Brief gemacht,evtl hat der Kunde sein Auto verkauft und fährt nun fremd(dann kann ich mir weitere Post sparen),ist unzufrieden oder sonstwas.
Wenn er unzufrieden war,woran lag es und ist es evtl auch bei anderen so und man muss was ändern.

Muss dazu sagen,das ich fast täglich bei Händler a vorbei fahre und dessen Gelände so ist,das er mich fast jedesmal sieht wenn er abends zum Feierabend zwischen seinen Gebrauchten schländert ,also definitiv weiss ich habe noch einen Toyota.
Ist auch kein dicker Händler,sondern aufm Land.

Erst den Kunden penetrieren und dann doch keine Lust haben.....

Gut Ok,von mir würde er nur hören,das ich keine Lust habe bei ihm das 4 Fache dessen fürs Öl zu zahlen,was ich selbst bei ATU oder so zahle.
Im weiteren auch keine Lust habe bei ihm mehr für die AE zu zahlen als in einer deutlich grösseren stadt.

Übrigens:
Bekomme immernoch Post von meiner damaligen Seat Werkstatt,obwohl ich seit 2003 keinen Seat mehr habe ,allerdings wollen die nur Winterreifen verkaufen...für meinen Seat.
Allerdings hat dieser Seat Händler auch wirklich ca. 2 Wochen nach jeder Inspektion angerufen und gefragt ob alles ok ist oder ich Beanstandungen habe.Hatte einmal über zu lange Bearbeitungszeit gemeckert weil ich aufs Auto gewartet habe und mein Wagen ca. 30 Minuten unangetastet auf dem hof stand und die Werkstatt leer war.
In Folge hat es beim nächsten mal keine 5 Minuten gedauert und mein Auto war auf der Bühne.

 

... manche Händler sind halt einfach nur blöd. Das sind Standardschreiben, die meist nicht einmal von dem Händler, sondern von einer Zentrale verschickt werden.
Hätte der Händler sich mal vorher ein paar Gedanken gemacht ...
Gruß Alfred

 

In dem Fall war es ja kein Standardschreiben,sondern mit Poststempel von seinem Ort, Orginalunterschrift,nicht gedruckt und selbst abgelutschter Briefmarke und kein Frankierservice.

 

Hallo,
das ist das was ich immer sage: einen Kunden zu verlieren geht recht schnell, einen neuen zu gewinnen nur mit viel Aufwand ...
Gruß Alfred