Ich glaub die spinnen bei Toyota!!!

Also folgender Sachverhalt

hab mir bei einem großen Autohaus, das fast nur EU-Wagen verkauft, einen Toyota Avensis Combi 1.8 gekauft. Das Fahrzeug ist aus DK, BJ. 12/04. Es ging schon damit los, das meine Werkstatt am Ort beim anmelden des Autos zwecks Garantie mir erzählen wollte, dass es dieses Auto nicht gibt
Nach einigen hin und her gings dann. Nun hatte ich meinen ersten Garantiefall-- Austausch der ätzend knarrenden GPRA.Die Neue ist mäuschenstill
Heute ruft meine Werkstatt bei mir an, es gebe Probleme mit der Garantie! Toyota hätte ein Fax geschickt, worin steht, bei EU-Avensis gehöre die GPRA nicht zur Serienausstattung
Ich sollte ne Rechnung beibringen, das die GPRA irgendwann nachgekauft wurde
Haben die jetzt total nen Schuß weg bei Toyota?
Ich den Laden angerufen, wo ich das Auto gekauft habe, der Verkäufer hat bald nen Schreikrampf bekommen!
Toyota Hotline wollte mir auch erzählen, dass bei EU-Wagen ganz andere Garantiebestimmungen gelten
Kann mir jemand mal nen Tipp geben, wie ich mich verhalten soll. Wie ist denn die rechtliche Seite?
Danke im voraus---

 

Erzähl denen mal was von der Verbraucherzentrale und dem EU-Recht, dann werden sie wieder ruhig . VW durfte wegen solcher Taktiken schon Millionen zahlen. Toyota zahlt das zwar bestimmt aus der portokasse, aber trotzdem ist das gelinde gesagt sch . . . . . .

Stephan

 

Lass dir einfach mal das Fax zeigen, ich vermute, das ist nur so vom AH vorgeschoben.

 

Wo ist das Problem? Das Teil wurde doch bei dir getauscht und du hast nix bezahlt? Also...Pech für die Werkstatt/Händler, wen auch immer

 

Zitat:Toyota hätte ein Fax geschickt, worin steht, bei EU-Avensis gehöre die GPRA nicht zur Serienausstattung
Ich sollte ne Rechnung beibringen, das die GPRA irgendwann nachgekauft wurde

Na, das ist aber ein Ding aus der Märchenkiste...

Erstmal lässt sich die Serienausstattung eines Avensis in DK für jeden Menschen mit Internetanschluss ziemlich einfach nachprüfen...

Ich habe vom deutschen Toy-Dealer die Info, dass hart reproduzierbare Dinge für die Garantie kein Thema sind, dass sie aber bei solchen Dingen wir Knarzen, Knistern etc. zuerst eine Kostenübernahmeerklärung von Toyota holen, weil sie schon mal auf den Kosten sitzen geblieben sind.

So habe ich das dann auch bei meinem 2.2 D4D mit dem Pfeifen bei hohen Geschwindigkeiten gemacht.

Zuerst den Bescheid eingeholt (natürlich nicht ich sondern die WS), dann Termin in der Werkstatt und dann war das ein ganz normaler Garantiefall mit kostenlosem Leihwagen usw.

Harald

 

Gibts denn überhaupt Unterschiede in Garantie der Wagen aus DK und Wagen aus Germany? Was wäre denn wenn z.B. das Tagfahrlicht den Geist aufgibt In Germany Garantie
Langsam geht mir das auf den Geist mit Toyota

 

Also wenn ein Globalplayer wie Toyota das nicht hinkriegt, dann ist das echt schwach. Noch dazu wo die EU immer mehr zusammenwächst. Sowas sollte wirklich kein Problem darstellen. Wenn Toyota die dänische Serienausstattung(bzw NL etc) nicht in Deutschland anbietet sind die selber schuld.

 

Mit ein bisschen Phantasie kann sich das jeder ins Deutsche übersetzen:

3 års garanti

Eller op til 100.000 km alt efter hvad der kommer først. Den dækker i det sjældne tilfælde at du oplever driftsproblemer forårsaget af materiale- eller fabrikationsfejl. Garantien dækker også omkostningerne ved at få bugseret bilen til nærmeste Toyota-værksted, når bilen ikke kan køre pga. materiale- eller fabrikationsfejl opstået på en del under garantien.



A.

 

Zitat:Gibts denn überhaupt Unterschiede in Garantie der Wagen aus DK und Wagen aus Germany? Was wäre denn wenn z.B. das Tagfahrlicht den Geist aufgibt In Germany Garantie
Langsam geht mir das auf den Geist mit Toyota

Ich denke, das liegt besonders stark am Händler.

Bei meinem letzten Avensis waren die Heckklappendämpfer zu tauschen. Da wurde nicht eine Silbe drüber verloren, sondern vorsorglich gefettet und nach Lieferung der Teile sofort ausgetauscht.

Auch von Reimporten bei Opel und Skoda kann ich nur Gutes berichten.

Schliesslich lassen wir unser Geld auch für den Kundendienst und Zubehör beim Toy-Dealer.

Harald

 

Hier das Fax, welches mein Händler bekommen hat

06.12.2005-15:03 +49 2234 102 992620 Toyota P.l/1
Hallo Herr……..
nur in Fahrzeugen die für den Deutschen Markt bestimmt sind gehört diese Abdeckung zur
Serienausstattung
bei Ausländischen Fahrzeugen handelt es sich um Zubehör.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Garantie-Team After Sales
Telefon 02234-102-2648 (Hotline)
Fax 02234-102-7207
E-Mail Fax.Garantie@Toyota.de


Ich glaub ich dreh durch, Werkstatt will mir zum Jahresende, wenn nix geklärt ist die GPRA in Rechnung stellen (so leid es Ihm tut)!!!

 

Zitat:nur in Fahrzeugen die für den Deutschen Markt bestimmt sind gehört diese Abdeckung zur
Serienausstattung
bei Ausländischen Fahrzeugen handelt es sich um Zubehör.Auf der offiziellen dänischen Toyota-Seite ist die dänische Ausstattung haarklein beschrieben. Und die Hattehylde (=Hutablage, beim Kombi eben die anderweitige Kofferrraumabdeckung, sprich GPRA) gibt´s in allen Karosserie- und Ausstattungsvarianten serienmäßig.

Das sollte Toyota-Deutschland eigentlich genügen...



ck.

 

Na das ist doch mal was!!!
Kann ich meiner Werkstatt und Toyota doch mal lächelnd unter
die Nase halten!!!
Herzlichen Dank an ck

 

Kann man vielleicht dieses Fax und die Zubehörliste gleich noch an eine andere Stelle schicken. Ich denke da an jemand in Brüssel, nennt sich Wettbewerbskommissar oder so ähnlich.

Diese Frechheit gehört gemeldet!!
Erwin

 

Gern geschehen!

BTW - In der Zubehör-Preisliste steht die Hutablage (im Prospekt unter Bagagerumsdækken (Seite 17) beschrieben), selbstverständlich auch nicht.

ck.

 

Wenn der Händler die Rechnung schickt, würde
ich der Werkstatt mitteilen, dass Du die Angelegenheit
Deinem Rechtsanwalt übergeben hast.
Du kannst den Händler auch schon vorwarnen, dass Du so
vorgehen wirst.
Gibt der Händler nach dem ersten Brief vom Anwalt klein bei,
hast Du einen zuverlässigen Toyota-Partner für die nächsten 10
Jahre

Auf keinen Fall würde ich mich zwischen Händler und Toyota
zerreiben lassen.


anemonis

 

moin,
ich würde mich zuerst an die Toyota Hotline wenden
und dann habe ich die Übersetzung Dän./deutsch:
3 Jahre Garantie!
oder bis zu 100000km,je nachdem was zuerst eintrifft.
Sie deckt den seltenen Fall von Funktionsmängeel ab,die durch Materil-oder Funktionsfehler entstehen.
Die Garantie umfasst auch Kosten,die daduch entstehen,dass das Fahrzeug zur nächsten Toyota-Werkstatt gebracht werden muss,sofern das Fahrzeug aufgrund von Material-oder Fabrikatiosfehlern,die an einem Teil während der Garantiezeit entstanden sind,nicht fahrtüchtig ist.
Alles klar?
Ich habe noch nie Schwierigkeiten mit der Garantie gehabt.
piper

 

Zitat:Wenn der Händler die Rechnung schickt, würde
ich der Werkstatt mitteilen, dass Du die Angelegenheit
Deinem Rechtsanwalt übergeben hast.
Du kannst den Händler auch schon vorwarnen, dass Du so
vorgehen wirst.
Gibt der Händler nach dem ersten Brief vom Anwalt klein bei,
hast Du einen zuverlässigen Toyota-Partner für die nächsten 10
Jahre

Auf keinen Fall würde ich mich zwischen Händler und Toyota
zerreiben lassen.


anemonis
}

Genau so mach ich das auch! Mein Gott, wo ist Toyota hingekommen, dass man wegen einer GPRA eventuell nen Rechtsanwalt einschalten muss.
SERVICEWÜSTE DEUTSCHLAND!