Ersatzwagen bei Garantiearbeiten?

Also ich hab ohne zu Fragen bei meiner Jetzigen Garantiearbeit,
einen Wagen bekommen !!!

 

Zitat:
Also ich hab ohne zu Fragen bei meiner Jetzigen Garantiearbeit, einen Wagen bekommen !!!

Offiziell dürfen die Autohäuser (nicht nur bei Toyota) keine kostenlosen Tauschautos mehr ausgeben, auch nicht bei Garantiereparaturen. Viele Autohäuser machen dies aber nach wie vor z. Bsp. bei Stammkunden oder lassen sich nur den Sprit bezahlen. Man kann ja auch zu diesem Zeitpunkt dann eine offizielle Probefahrt mit einem Vorführwagen machen, aber da muss man sich auch gut mit dem Autohaus stehen. Aber eine Pflicht seitens der Autohäuser gibt es definitiv nicht, einen Tauschwagen kostenlos anzubieten.

 

Ich muß Guido beipflichten. Genau diese Aussage habe ich bei meinem Freundlichen auch erhalten.
Grundsätzlich gibt es keine kostenlose Ersatzfahrzeuge. Alles Verhandlungssache. Bei der letzten Inspektion hat man mich auf 10 EUR für einen Aygo hingewiesen. Als ich ihn wieder abgab, wollte man kein Geld.
Ich habe den AV auch nicht dort gekauft.

CU
Frank

 

Bei meinem Händler gibt es nen Yaris für 16 Euro/Tag, aber ich nie zahle,einfach fahr weg...

 

Tja, aber das kann doch so nicht sein, es ist doch nicht das Verschulden unsererseits, wenn was an nem Neuwagen defekt ist bzw. kaputt geht.
Man hat nen Haufen Kohle bezahlt und soll dann noch Bahn fahren?
Das geht nicht.......

 

klingt komisch, ist aber so . . .

aber auch Verhandlungssache mit dem Händler . . .

 

Zitat:
Danger schrieb am 09.02.2008 07:19
Tja, aber das kann doch so nicht sein, es ist doch nicht das Verschulden unsererseits, wenn was an nem Neuwagen defekt ist bzw. kaputt geht.
Man hat nen Haufen Kohle bezahlt und soll dann noch Bahn fahren?
Das geht nicht.......


da musst du bei einem defekt die eurocare anrufen, und sagen das dein auto nicht mehr fährt. die kommen dann, und geben dir einen ersatzwagen. du musst nur eins beachten, dass das auto wirklich nicht fahren darf, sonst musst du richtig blechen.

aber nur mal am rande, ich habe auch nochnie etwas für einen ersatzwagen bei garantie oder durchsicht gezahlt, allerdings kann es sein, das man keinen toyota bekommt, da die autos auch alle von einer autovermietung gestellt werden. in den meistenfällen machte ich aber immer ne probefahrt, lol. ich denke das ist wirklich alles verhandlungssache, und hängt auch viel davon ab, wie man mit den mitarbeitern zurecht kommt.

grüße

stefan

 

Immer Leihwagen gekriegt!nie was für bezahlt.


Gruß Jörg

 

Zitat:
da musst du bei einem defekt die eurocare anrufen, und sagen das dein auto nicht mehr fährt. die kommen dann, und geben dir einen ersatzwagen. du musst nur eins beachten, dass das auto wirklich nicht fahren darf, sonst musst du richtig blechen.

Das funktioniert aber nur bei einer Panne, nicht wenn Du Dein Auto in die Werkstatt schaffst und Garantiereparaturen ausführen lässt! Und bei einer Panne bist Du beim ADAC wahrscheinlich auch noch besser aufgehoben!? Aber ich konnte und will das auch nicht austesten ...

 

Es gibt nur ein Autohaus was ich kenne, wo perfekter Service nach wie vor gepflegt wird und das ist das Toyota Autohaus Radigk in Lübben.
Da bekommt man selbstverständlich einen Leihwagen (kostenfrei) sowie ein frisch gewaschenes und gesaugtes Auto zurück.
Ist zwar ne ganze Ecke von mir entfernt, aber trtozdem lass ich nur dort alle Durchsichten machen.

 

Bei meinem TOYOTA-Händler in Beckum erhalte ich sogar bei der Inspektion einen Leihwagen. Nur vollgetankt muss er zurückgegeben werden.
Gruss Ulli

 

Ich bekomme bei meinem Toyota-Händler im Garantie- und Inspektionsfall kostenfrei
ein Ersatzfahrzeug, obwohl ich meinen AV woanders gekauft habe.
So muß es sein.

Gruß,
Thomas

 

Ich muß meinen noch nichteinmal hinbringen, steht zB. eine Inspektion an wird
wird mein Wagen abgeholt und ich fahre solange den der mir hingestellt wurde.
Ich kann natürlich auch selbst hinfahren und bekomme dann dort einen Wagen.
Bezahlen mußte ich für diesen Service bisher nie aber vieleicht liegt es auch nur daran das es der mittlerweile 12te von uns in diesem Autohaus gekaufte Toyota
ist.Diesen Service genießen wir allerdings von Anfang an.
Es ist das:
Toyota Autohaus Lemcke & Opitz in Halver

Gruß,
Uwe

 

Alles eine Servicefrage bei der es sicherlich auch eine Rolle spielt, ob das Auto dort gekauft wurde und wie sehr man den Verkäufer dabei "ausgezogen " hat.
Mein Händler Toyota Hörl im Nbg.er Land will nur Sprit und der Wagen wird nach dem KD noch frisch gewaschen. Sehr empfehlenswerter Service hier am Lande :o)

 

Guido hat es schon sehr gut erklärt mit dem Unterschied zwischen Garantie (Hersteller) und Gewährleistung (Verkäufer).

Ich habe es mit meinem Freundlicher grundsätzlich so vereinbart: Wenn Inspektionen oder Garantiesachen anstehen, bringe ich morgens (natürlich nach Terminabsprache) das Fahrzeug vorbei und werde von einem Mitarbeiter in die Firma gefahren. Nachmittags rufe ich dann an und werde prompt auch wieder abgeholt. Ich muß mir also nur meine Inspektionstermine so legen, daß ich an dem fragliche Tag nur Innendienst habe, dann ist das alles kein Problem. Bequemer geht's kaum noch.

 

Und der Dieter bekommt immer einen Leihwagen, und das ohne €. Meine Werkstatt fragt immer, na lieber Herr Dieter was möchtest Du für ein Auto haben.