Beschwerdemail an Toyota

Ich wei?, da? die H?ndler sehr wohl dieses Problem kennen, aber selbst nichts machen k?nnen. Toyota sagt aber, da? aus dem 'Feld' keine Erkenntnisse (Beschwerden) vorliegen.

Da hilft nur eins: Beschweren, Beschweren, Beschweren...

Gru

 

Was ganz allgemeines,

Eine Mail an Toyo war ne ganz ne Banale Frage, worauf ich auch ziemlich schnell ne Antwort bekam.

Die zweite war eine Frustmail ?ber die Bedienung der Zusatzheizung, zusammen mit einer technischen Frage und mecker ?ber die schlecht informierten Werkstattmeister: Antwort: keine

Alles was Probleme macht landet im M?ll.

Gru?
jens

 

Zitat:Was ganz allgemeines,

Eine Mail an Toyo war ne ganz ne Banale Frage, worauf ich auch ziemlich schnell ne Antwort bekam.

Die zweite war eine Frustmail ?ber die Bedienung der Zusatzheizung, zusammen mit einer technischen Frage und mecker ?ber die schlecht informierten Werkstattmeister: Antwort: keine

Alles was Probleme macht landet im M?ll.

Gru?
jens

Wie schon angedeutet, habe ich aufgrund dieser Informationspolitik meine m?ndliche Werbung pro Toyota eingestellt. Wenn jemand von mir als langj?hriger Toyota-Fahrer eine Empfehlung haben will: Die gibt es nur noch f?r Gebrauchtwagen, wo alle systematischen M?ngel bekannt oder bereits behoben sind.
Erwin

 

Da ich jetzt schon eine ganze Weile nichts von Toyota geh?rt habe, habe ich nochmal eine Mail geschickt:

Sehr geehrtes Toyota Team

Da keine Reaktion auf meine Mail erfolgt, und der Wagen jetzt wieder 2 Tage in der Werkstatt war (Austausch der Lenkung, quitschende Bremsen) werde ich mich nun doch an die Fachpresse wenden m?ssen.

MfG Andreas Zins

 

Zitat:Da ich jetzt schon eine ganze Weile nichts von Toyota geh?rt habe, habe ich nochmal eine Mail geschickt:

Sehr geehrtes Toyota Team

Da keine Reaktion auf meine Mail erfolgt, und der Wagen jetzt wieder 2 Tage in der Werkstatt war (Austausch der Lenkung, quitschende Bremsen) werde ich mich nun doch an die Fachpresse wenden m?ssen.

MfG Andreas Zins
Hallo Andreas,
habe dir mal eine Mail gesendet an den Herrn von der Autobild bist du in den richtigen H?nden.
Gru? Ram

 

Habe wegen eines bestehenden Problems/Mangels an meinem AV das ich mit dem H?ndler nicht zu meiner Zufriedenheit l?sen kann (Wechsel der Gasdruckd?mpfer Heckt?r) am 27.01.05 eine e-mail an Team 1 geschickt und am 04.02 die Beantwortung angemahnt - bisher keine Reaktion. Ich habs ersteinmal auf den Karneval geschoben, aber der ist ja nun vorbei. Mal sehen wann die Herren geruhn, Ihrer werten Kundschaft, denen sie Ihr Gehalt verdanken, zu antworten.

Ein ver?rgerter Rainer

 

Hallo zusammen,

vielleicht kann man zur Unterst?tzung der "Genervten" von der Toyota-Informationspolitik, sprich Schweigen, mal die Ansprechpartner bzw. E-Mail-Adressen der Fachpresse und der Automobilverb?nde "ver?ffentlichen"


Ich habe Dienstag meinen mittlerweile 5. Termin im letzten halben Jahr und habe den Kaffee mittlerweile ziemlich auf, da man in der Werkstatt nichts endg?ltig in den Griff kriegt. Wobei man zur Ehrenrettung sagen muss, dass magere Grundqualit?t in vielen Bereichen nun mal nicht verbessert werden kann.

Ich m?chte einfach jeden Weg (zun?chst ohne die rechtliche Schiene) nutzen, um diesem ignoranten Volk zur Bewegung zu verhelfen.

Gru?
Der Profi

 

Zitat:
Alles was Probleme macht landet im M?ll.

jens


Na wir wollen doch hier jetzt nich anfangen alles zu verallgemeinern !!!
Habe zwar auch schon eine mail nie beantwortet bekommen, aber viele wurden
prompt und umfassend gekl?rt. Und auch andere
Forumsianer haben durchaus schon positive Erfahrungen gemacht.
Ich denke wie ?berall, kommt es auch hier drauf an, wer die mail bekommt.
Ist doch wie in einer Werksatt - da gibt es planlose und die Cracks ...
Am Kundenportal zwar sehr schlecht, aber das ist leider so.

Nur darf man deshalb nicht in stammtischmanier alles schlecht machen !

Nicht alle Beamten sind "faul", nicht alle Motorradfahrer gef?hrlich und nicht
alle Hunde sind killer !!!

Das nivieau bei aller verbittertheit ?ber den vorfall sollten wir hier nicht
haben !

J

 

Zitat:Habe wegen eines bestehenden Problems/Mangels an meinem AV das ich mit dem H?ndler nicht zu meiner Zufriedenheit l?sen kann (Wechsel der Gasdruckd?mpfer Heckt?r) am 27.01.05 eine e-mail an Team 1 geschickt und am 04.02 die Beantwortung angemahnt - bisher keine Reaktion. Ich habs ersteinmal auf den Karneval geschoben, aber der ist ja nun vorbei. Mal sehen wann die Herren geruhn, Ihrer werten Kundschaft, denen sie Ihr Gehalt verdanken, zu antworten.

Ein ver?rgerter Rainer


Rainer, ich habe jetzt zwar nicht alle deine Threads verfolg wegen der Gasd?mpfer, aber gebe doch deinem H?ndler erst mal die Chance es zu richten. Bvor du dich direkt an Toyo wendest.

Ich will dir jetzt nicht zu nahe treten, aber ich finde hier ist die Verh?ltnism??igkeit der Mittel noch nicht ganz ausgsch?pft.

Den H?ndler reagiert sicherlich auch innerlich b?se, wenn er erf?hrt das du dich beim gro?en HerrnToyota beschwert hast. Den Weg w?rde ich als letztes gehen.
Gru? und sch?nes wochenende Jojo

 

Hallo Jojo,
ich bin ganz Deiner Meinung und ich habe durchaus versucht, dieses Problem mit dem H?ndler zu l?sen. Die L?sung des H?ndlers sah so aus (weiter vorne schon mal geschrieben):
1. Die Gasdruckd?mpfer gegen die st?rker dimensionierten f?r die Heckklappe mit Spoiler kostenpflichtig f?r mich tauschen.
2.Brief an Toyota mit der Beschwerde, dass die Gasdruckd?mpfer die Macke bei K?lte haben.
3. Er kriegt bei bei Garantietausch mit Toyota ?rger, weil die diesen Mangel nicht anerkennen. Deswegen siehe 2.

Nun ?rgere ich mich wegen dieser "Kleinigkeit" ?ber Toyota und dessem H?ndler. Sehe aber nicht ein selbst die Kosten zu tragen. Der AV ist so alt noch nicht und hat erst einen milden Winter fast hintersich.

 

Glaubst du wirklich das Toyota unterschiedlich D?mpfer hat?
- f?r Klappe mit Spoiler
- f?r klappe ohne Spoiler

Also ich glaube ehrlich, die verarschen dich, lasse mich aber gerne vom gegenteil ?berzeugen.

 

Nachdem mir die Heckklappe meines Audi 100 mehrmals in Kreuz gefallen war und ich mir deshalb neue D?mpfer besorgte, wurde ich am Verkaufstresen gefragt: "Mit oder ohne Heckscheibenwischer?". Da gab es tats?chlich abh?ngig vom Zusatzgewicht des Wischermotors unterschiedlich stark ausgelegte D?mpfer.

Deshalb w?rde ich die Aussage mit dem Spoiler nicht gleich in die M?rchenecke schieben.
Erwin

 

Meine Heckklappe geht seit ein paar Tagen auch nicht mehr richtig auf. Je k?lter desto schlimmer. Bin jetzt schon paar mal mit dem Kopf dran h?ngen geblieben: nervt.

?fter mla was neues kann ich nur noch sagen - ich bin im Moment ziemlich gefrustet mit dem Auto.

Markus

 

Das "Pffff" sollte kein Mangel sein

Aber wenn selbst Du Dir den Kopf anhauen w?rdest, schon... und ich sag das nur, weil ich selbst nicht wirklich gr??er bin (1,7.

Markus

 

Hi @all,

also ich kann der Diskussion nicht so ganz folgen

Bei starken Minus-Graden ist es doch normal, dass sich Material und Maschine etwas anders verhalten. Bei mir geht zur Zeit die Heckklappe auch schwerg?ngiger - aber dass Ph?nomen kenne ich von meinen bisherigen Vorg?ngerfahrzeugen auch! L?sung: Mit einer Hand die Heckklappe nach oben dr?cken und wie gewohnt den Kofferraum be- oder entladen



Gr??e
reddevil

 

Zitat:Stefan, richtig, aber du bist ja noch etwas kleiner als Markus,sonst hast du nat?rlich Recht,so ist das eben im Winter... meiner "Pffft" nur geht aber leicht?

Uwe(1,757 cm)






Ist schon manchmal ganz gut, nicht oben in der d?nnen Luft zu leben



reddevil (1,695 m)

PS: Uwe, 1,757 cm machen mit jetzt doch sehr stutzig

gibt es da nicht Auflagen im F?hrerschein