Wischwasser Heckscheibe (Kombi) kommt verzögert

Hallo,

heute war der AV beim Freundlichen, wegen von mir empfundener Heckwischwasserverz?gerung.
Bei der Abholung sagte mir der WM, da? alles ?berpr?ft wurde, alles dicht ist und die Verz?gerung normal sei. Es sei bei jedem AV so, da? man 21, 22, 23 z?hle und dann erst das Wasser k?me. Ich fragte ihn, warum am Anfang diese Verz?gerung nicht war, wenn es doch normal ist. Er hatte keine Erkl?rung parat.
Ich werde es noch weiter beobachten und Eure Spritzen beim Jever Treffen mal inspizieren

Gru? Frank

 

Zitat:
dogb63 schrieb am 12.05.2006 20:47

Bei der Abholung sagte mir der WM, da? alles ?berpr?ft wurde, alles dicht ist und die Verz?gerung normal sei.

Gru? Frank



Hallo Frank

Laut meiner Werkstatt ist das keineswegs normal. Denn bei meinem Avensis ist das gleiche Problem aufgetreten. Nach kurzer Erkl?rung des Problems und Test bei den Vorf?hrwagen meines H?ndlers wurde ein R?ckschlagventil in die Zuleitung zum Heckwischer eingesetzt. Nun ist das Problem behoben und es hat nicht mal etwas gekostet.

Gru? Derek (Bei mir spritzt es jetzt wieder sofort)

 

Hallo Derek,
danke f?r Deine Ausf?hrung. Die Frage ist nur, warum hat es am Anfang geklappt und jetzt nicht mehr. Am Anfang war auch kein R?ckschlagventil eingebaut.
Werde es weiter beobachten und ggf. beim Freundlichen nochmals vorsprechen.

Frank

 

Hallo Leute,

mein AV war heute wieder beim Freundlichen wegen o.g. Problem. Es wurde die Pumpe getauscht.
Auch diese Aktion war nicht von Erfolg gepr?gt. Habe mich in den AV reingesetzt und die Heckwischwasch bet?tigt und das Wasser kam immernoch verz?gert. 10min., gewartet und es kam wieder nur verz?gert. Ich wieder rein zum WM und nachgefragt. Er sagte, er wei? nicht woran es noch liegen k?nnte, da alles auf Dichtheit gepr?ft wurde und die Pumpe nun auch erneuert wurde und das alles ist, was zu der Heckwischwasch geh?re. Habe den AV erstmal mitgenommen und gesagt, da? ich mich wieder melde.

@Derek
Normalerweise soll kein R?ckschlagventil in der Leitung sein (so mein WM). Hat Deine WS sich dazu ge?u?ert, warum es auf einmal nicht mehr funzt ohne zus?tzlichem Ventil?
An irgendetwas mu? es doch liegen, wenn es am Anfang auch ohne Ventil gefunzt hat.

Wie hier die meisten berichten ist diese Verz?gerung von 21,22,23 nicht normal.

Gru? Frank (ratlos , aber sonst zufrieden mit der WS )

 

Hallo Leute,

habe mich mit meinem Problem mal an Toyota Deustchland gewandt, mit folgender E-mail:

Seit mehreren Wochen funktioniert die Heckscheibenwaschanlage meines Avensis Kombi (weitere Daten s.u.) nicht mehr wie am Anfang.
Nach Bet?tigung des Waschanlagenschalters dauert es ca. 3-5 sek. bis Wasser aus der D?se kommt.
Bisher aber kam das Wasser sofort und ohne jegliche Verz?gerung.
Daraufhin wurde von meiner Werkstatt die Dichtheit des Sytems gepr?ft und f?r in Ordnung gehalten.
Allerdings kam das Wasser immernoch mit dieser Verz?gerung.
Bei einem Test an einem Vorf?hrwagen kam das Wasser auch sofort.
Man bot mir an, die Pumpe zu erneuern, was am 7.6.06 geschah. Leider ohne Erfolg.
Jetzt sagte man mir, da? man jetzt nichts weiter machen kann.
Nachdem ich mit mehreren Avensis Kombi Fahrern gesprochen habe und die mir best?tigt und gezeigt haben,
da? bei denen das Wasser aus der Heckscheibenwaschanlage sofort kommt, halte ich die Verz?gerung die bei mir auftritt f?r einen Fehler.
Diesen Fehler m?chte ich behoben haben und ich bitte Sie zu pr?fen,
ob bei Ihnen solch ein Fehler bekannt ist bzw. wie der Fehler behoben werden kann.
F?r eine baldige Antwort w?re ich Ihnen sehr dankbar.


Nach der ersten Mail vom 08.06.06, bekam ich keine Antwort.
Daraufhin eine zweite Mail am 16.06.06 gesendet, auch keine Antwort.
Am 23.06.06 dann die dritte E-mail gesendet und....... richtig, wieder keine Antwort.
Jetzt die vierte e-mail am 01.07.06 gesendet und ...... heute kam eine Antwort, wie folgt:

Guten Tag Herr ,

vielen Dank f?r Ihre E-Mail.

Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen erst heute antworten k?nnen. Bitte glauben Sie uns, es entspricht nicht dem Stil unseres Hauses, derart sp?t auf Kundenanliegen zu reagieren.

Es tut uns Leid, dass Sie sich mit einer Beschwerde zu Heckscheibenwascheinrichtung Ihres TOYOTA Avensis an uns wenden m?ssen.

Wir bitten jedoch um Ihr Verst?ndnis, dass wir von hier aus - also in einer Art Ferndiagnose - die Sachlage nicht genau beurteilen und somit keine Entscheidung treffen k?nnen.

Bitte wenden Sie sich deshalb erneut vertrauensvoll an Ihren TOYOTA H?ndler. Er kann sich dann mit der f?r ihn zust?ndigen Technik-Hotline in unserem Hause in Verbindung setzen. Dort wird man sicherlich gerne behilflich sein.

Sicher h?ren wir bald von Ihrem H?ndler und hoffen, dass wir Ihnen mit unseren Zeilen weiterhelfen konnten.

Mit freundlichen Gr??en, Ihre
TOYOTA Deutschland GmbH


Toller Service

Bei der n?chsten Gelegenheit bin ich wieder beim Freundlichen und werde ihn bitten mit dieser Technik-Hotline Kontakt aufzunehmen.

Da bin ich ja jetzt schon gespannt.

Gru? Frank (braucht bei dem Wetter zum Gl?ck nicht die Heckwasche)

 

Zitat:
dogb63 schrieb am 18.07.2006 17:40
... Bitte glauben Sie uns, es entspricht nicht dem Stil unseres Hauses, derart sp?t auf Kundenanliegen zu reagieren.
... Bitte wenden Sie sich deshalb erneut vertrauensvoll an Ihren TOYOTA H?ndler. Er kann sich dann mit der f?r ihn zust?ndigen Technik-Hotline in unserem Hause in Verbindung setzen. Dort wird man sicherlich gerne behilflich sein.
...Sicher h?ren wir bald von Ihrem H?ndler und hoffen, dass wir Ihnen mit unseren Zeilen weiterhelfen konnten.


Hier wird Ihnen "echt geholfen" - zum Totlachen solch eine Antwort nach 3 Wochen.
?brigens dauert es generell so lange, bis eine Antwort kommt !
Daran kann man die Probleme erkennen, die Toyota mit der jetzigen Qualit?t hat ...
Gru? Alfred

 

Also nun kommt mal wieder runter.

Vielleicht w?rde bei der Maybach-Hotline eine verz?gerte Wasserausgabe an der Heckscheibe zu einer umfassenden Reaktion des Herstellers mit Schulung der Ingenieure, Sensiblisierung der H?ndler und europaweitem R?ckruf geahndet.
Bei Massenherstellern ist f?r sowas der H?ndler zust?ndig. Und wenn ein H?ndler das nicht hinkriegt, dann f?hrt man halt zum n?chsten.

 

Zitat:
tiwe74 schrieb am 18.07.2006 21:14
... Und wenn ein H?ndler das nicht hinkriegt, dann f?hrt man halt zum n?chsten.

... und das soll normal sein ? Wieviel Geld muss man denn auf den Tisch dess Hauses legen, dass man f?r "voll genommen" wird ?
Anmerkung: nur Besoffene werden meist nicht f?r voll genommen, obwohl diese es sind.
Gru? Alfred

 

Jetzt mal anders gefragt.
Welche Reaktion w?rdet Ihr Euch denn w?nschen?

Vielleicht, ...
... dass ein Ingenieur aus K?ln kommt und sich den Fehler mit dem H?ndler zusammen anguckt....
Derweil bei der Hotline Toyota K?ln:
Hotline: "Ah, guten Tag Herr XYZ. Unglaublich, Ihr Turbolader ist nun schon zum 4. Mal defekt. Das muss sich unbedingt einer von unseren Experten angucken. Aber leider ist gerade der letzte von denen auf dem Weg nach XXX und guckt sich da eine verz?gerte Wasserausgabe an einer Heckscheibe an, danach gehts gleich weiter nach ZZZ, da ist Lack an einem T?rgriff abgebl?ttert"
Herr XYZ: "ARGHHHLLLLURRRRR"

 

Moin,

vielleicht bin ich da etwas unempfindlich, aber ich verstehe das Problem irgendwie nicht so ganz:
Das Wasser aus der Heckscheibend?se kommt einige Sekunden verz?gert? Ja und?? Im Ernst, dar?ber lacht sich ja wohl jeder H?ndler schlapp. Wenn man einmal mit solch einem Problem kommt, wird man doch in Zukunft garnicht mehr ernst genommen. Welche Folgen hat denn das Problem? Was wird dadurch beeinflusst??
Also wenn ihr sonst keine Probleme habt, dann freu' ich mich auf meinen Avensis umso mehr. W?re sch?n, wenn mein Peugeot 307 nur mit verz?gertem Scheibenwasser Probleme h?tte...

Ahoi,

 

Zitat:
Moin,

vielleicht bin ich da etwas unempfindlich, aber ich verstehe das Problem irgendwie nicht so ganz:
Das Wasser aus der Heckscheibend?se kommt einige Sekunden verz?gert? Ja und?? Im Ernst, dar?ber lacht sich ja wohl jeder H?ndler schlapp. Wenn man einmal mit solch einem Problem kommt, wird man doch in Zukunft garnicht mehr ernst genommen. Welche Folgen hat denn das Problem? Was wird dadurch beeinflusst??
Also wenn ihr sonst keine Probleme habt, dann freu' ich mich auf meinen Avensis umso mehr. W?re sch?n, wenn mein Peugeot 307 nur mit verz?gertem Scheibenwasser Probleme h?tte...

Ahoi,


Diese Sichtweise ist mir zu einfach. Wenn es bei allen Avensis so w?re - OK. Das mu? man hinnehmen. Wie etwa den bekloppten Bordcomputer. Der nimmt nur Platz weg, n?tzt aber nichts.

Aber bei der Sache mit dem Wischwasser ist das ja wohl eindeutig ein Defekt. Und den w?rde ich auch auf jeden Fall beseitigen lassen. Evtl. l?uft da Wischwasser irgendwo in die Karosse und irgendwann tritt da Rost und Schimmel zu Tage. Innerhalb der ersten drei Jahre mu? so ein Auto absolut perfekt sein, da gibt es nichts. Danach kann ich abw?gen, ob es mir wirklich so wichtig ist, bzw. ob es mir den Aufwand und die Kosten wert ist. Ich selber benutze den Heckwischer vielleicht dreimal im Jahr. Da w?rs mir evtl. egal. Aber in der Garantiezeit w?rde ich trotzdem energisch auf eine Beseitigung des Mangels bestehen.

Nur so kann man Toyota klar machen, dass man weiterhin Qualit?t erwartet, wenn man so ein Fahrzeug kauft. Das war f?r Peugeot Fahrer eher weniger ein Thema bislang. Da gab es bestimmt andere Kaufgr?nde. Aber ein Toyota mu? auch in Zukunft ein Toyota bleiben und sich durch Qualit?t und Zuverl?ssigkeit von den anderen unterscheiden. Sonst ist es nur eine Karre wie die anderen auch.

 

Zitat:
pucki99 schrieb am 20.07.2006 09:54
Moin,

vielleicht bin ich da etwas unempfindlich, aber ich verstehe das Problem irgendwie nicht so ganz:
Das Wasser aus der Heckscheibend?se kommt einige Sekunden verz?gert? Ja und?? Im Ernst, dar?ber lacht sich ja wohl jeder H?ndler schlapp. Wenn man einmal mit solch einem Problem kommt, wird man doch in Zukunft garnicht mehr ernst genommen. Welche Folgen hat denn das Problem? Was wird dadurch beeinflusst??
Also wenn ihr sonst keine Probleme habt, dann freu' ich mich auf meinen Avensis umso mehr. W?re sch?n, wenn mein Peugeot 307 nur mit verz?gertem Scheibenwasser Probleme h?tte...

Ahoi,


Du hast jetzt das geschrieben, was ich bei diesem Thema schon immer gedacht....
Da ich auch schon mehrfach die au?erordentlich gesteigerte Sensibilit?t so macher Fahrer aufs Korn genommen habe, wollte ich mich etwas zur?ck halten.
Andererseits sollte man so manchen Zeitgenossen mal einen Spiegel vorhalten und hoffen, dass sie hinein sehen...

Oldi

 

@ hadeck,
die Frage, ob Wasser versteckt austritt ist doch schon gekl?rt, soweit ich weiss.
@ oldi,
das mit dem Spiegel war klasse. M?chte wissen, ob jeder so perfekt ist, wie er es von anderen erwartet.
So, damit halt' ich mich ab jetzt raus. Wenn bei mir am Wagen die T?r abf?llt melde ich mich wieder!
Ahoi,