So, nun ist er da. Mit bitterem Beigeschmack

Ich hatte meine T27 Bestellodyssee im Forum schon beschrieben. Nur mal kurz: Am 10 Sept. 2009 bestellten wir unseren neuen Avensis Executive mit Panoramadach und Lichtpaket beim Händler. Wir wussten das es sich um ein EU-Import aus Dänemark handelt. Aber Dänemark exportierte diese Ausstattung letztlich nicht mehr, dies erfuhren wir ca. im März 2010. Uns wurde nun Angeboten Dänemark ohne Panoramadach und Lichtpaket oder ein Import aus Spanien so wie bestellt. Wir entschieden uns für Spanien und weiter warten. Das dauerte letzlich bis zum 01. Sept. 2010 kurz vorm Jahrestag unserer Bestellung.

Freude groß, am Mittwoch abgeholt. Nun sitzen wir bei der Abhohlung im Wagen, der Händler erklärt alles, ich schaue mich um und beginn langsam an zu zweifeln (Bestellung Executive!). Sitze ? nix Exe, Sitzheizung ? Fehlanzeige, 11ter Lautsprecher vorn mittig? nee, CD Wechsler? nicht vorhanden, Einstiegleisten silber? nö. Daraufhin frage ich meinen Händler ob das wirklich ein Exe sei, Antwort: ja. Langes hin und her, ich mich aufgeregt, Kind schreit, Nerven am Ende, Auto so mitgenommen. Händler behauptet "Wir hätten das Auto was wir bestellt haben erhalten und haben gewußt das es ein EU Import ist. Da muss man mit Abstrichen bei der Ausstattung leben. Das ist so. Sonst hätten wir einen Deutschen bestellen müssen".

So, nun haben wir einen SOL mit getönten Scheiben, Alufelgen und SmartEntry. Aber keinen vollwertigen EXE wie es schwarz auf weiß auf der Bestellung steht. Und unser Händler legt es nun voll auf einen Rechtsstreit an, der sich nun deswegen wirklich nicht lohnt.

Oder was würdet Ihr machen?

P.S. Ist natürlich trotzdem ein tolles Auto. Und sicherlich kann man auf das eine oder andere verzichten, aber uns geht es ums prinzip. Wir haben letztlich auch dafür bezahlt.

 

Gerade deshalb.
Hast Du schon mal die spanische mit der dänischen EXE verglichen, ob wirklich diese Unterschiede herrschen?

CU
Frank (hätte den Wagen nicht angenommen)

 

Ich glaube bis 300 km gilt er als neu. Also wenn Du dagegen vorgehen willst, dann schnell.

 

Ja, hab ich. Die Deutschen haben 4 Varianten, dänische auch. Ein deutscher Exe ist identisch mit einem dänischen T3. In Spanien gibt es nur 3 Ausstattungen. Für unsere Motorisierung gibt es nur die spanische mittlere Ausstattung "Advance". In dieser Ausstattung ist eben noch kein Premium Sound Paket und auch noch keine Sitzheizung mit Stoffpolster Executive enthalten.

Würde auf unserer Bestellung stehen: "Ausstattung vergleichbar mit Executive" oder "Ausstattung kann länderspezifisch abweichen", würde ich es akzeptieren.

Auf der Bestellung steht aber "Toyota Avensis Combi Executive 1.8 Valvematic 5 108 P M Getriebe: manuell". Alle wichtigen Ausstattungen sind aufgeführt inkl. deutscher Listenpreise und dem gewährten Rabatt. Lediglich darunter steht der Satz: "Das Fahrzeug kann ein Re-Import sein.

Meinem Rechtempfinden akzeptieren wir zwar, dass das Fahrzeug auch für den z.B. spanischen, französischen, dänischen usw. Markt bestimmt sein kann, aber wir akzeptieren nicht automatisch eine "minderwertige Ausstattung".

 

So ist das. Nachdem wir ein Probefahrt im Sol gemacht haben, waren wir schon teilweise vom neuen enttäuscht. Einiges vom T25 Sol war in die Exe Ausstattung gewandert. Speziell Sitzheizung, Soundsystem etc. Wer von einem T25 Sol auf ein T27 Sol wechselt, macht ja stellenweise einen Schritt zurück.

Daraufhin fragten wir unseren Verkäufer: " Was kostet denn ein EXE". Der kramte das Angebot heraus: "Avensis EXE mit Lichtpaket und Panoramadach für den Preis". Daraufhin haben wir eben das Angebot angenommen. Auch in dem Wissen einen Import Avensis zu bekommen. Wir bekamen sogar ein Prospekt vom "deutschen Avensis", um vergleichen zu können (natürlich alles ohne rechtliche Beweiskraft). Wir haben einen Exe bestellt, und wollten diesen auch haben. Dabei war uns egal ob DIESE Ausstattung aus Dänemark, Spanien oder sonst wo her kommt.

 

Und genau darauf legt es unser Händler an, und hofft das wir's eh nicht machen. Der Fehler liegt beim Händler. Der hätte uns informieren müssen das ein spanischer "advance" ohne Premium Sound Paket und ohne Sitzheizung etc. ausgeliefert wird, und dementsprechend die Bestellung hätte korriegieren müssen. Aber ich denke er war selbst bisschen überrascht.

 

Wenn dort alle wichtigen Ausstattungsmerkmale erwähnt sind und jetzt nicht dabei sind, dann hat er den Vertrag nicht erfüllt. Das ist doch für jeden Anwalt ein gefundenes Fressen.

CU
Frank

 

Ich rate dir auf jeden Fall erstmal beim Verbraucherschutz nachzufragen! Das Auto möglichst stehen zu lassen und evtl. auch den ADAC darauf anzusprechen. Vll. haben die ja etwas mehr Einblick in solche Geschäftsgebahren!
Aber akzeptieren würd ich sowas auf keinen Fall! Wehrt euch! Das ist euer teuer verdientes Geld! Meinst du dein Händler zahlt dem Spanier den Preis der Exe?
Mit Sicherheit nicht! Der ist doch auch nicht dumm!

 

Ich schließe mich Götz an.
Alternativ hätte man auch von Händler in dem Moment, in dem der Wechsel auf ein anderes Importland bekannt wird, einen Vergleich fordern können.

Soweit ich auf toyota.dk sehen kann, hat der T4 Xenon, elektrische Sitzverstellung und ein DVD-Navi.

Der spanische Premium hat kein Navi dabei...das wäre für mich schon ein eklatanter Unterschied...

Harald

 

wir reden hier aber von beheizter Frontscheibe (DK-Modell), Leder Komplett mit Memo Funktion!!, HDD Navi mit 7'' Monitor mit Rückfahrkamera, Bi Xenon mit AFS!
Also meiner Meinung nach einiges mehr als 1000-2000€!

 

Nicht falsch verstehen. Bestellt war eine EXE (vergl. mit T3) mit zusätzlicher Ausstattung Panoramadach und Lichtpaket. Mehr nicht.
Es fehlt das Premium Audiosystem und die "Stoffpolster Executive" die meiner Meinung nach eine Sitzheizung einschließt. Letzteres steht zwar nicht explizit auf der Bestellung (eben nur Stoffpolster Executive) gehört aber für mich in der Ausstattung "Executive" als Serienausstattung dazu.

Genau das befürchten wir auch. Wir wurden ja in dem Moment ins kalte Wasser geschmissen. Wie gesagt, Kind war mit dabei und unleidlich, mit dem Nerven am Ende etc. Man kann sich auf die Situation eben nicht vorbereiten.
Und 2 Tage vorher saß ich ja schon mal kurz im Auto, als wir die Finanzierung unterschrieben haben. Nur da ist es mir leider nicht aufgefallen, sonst hätten wir noch Zeit zum reagieren gehabt.

 

ich würd mich da trotzdem erstmal informieren!
Egal ob ich den Wagen vorher gesehen hab oder nicht.
Habt ihr keinen Rechtsschutz?
Ich hab mal die kostenlose Rechtsberatung in Anspruch genommen und den Fall dort kurz geschildert. Mal sehen, was die dazu sagen!
Ich berichte wieder!

 

Hallo

also einen premium gibt es in spanien nur für den 2.2 diesel darunter nur den advance un der hat um einiges weniger an ausstattung.

also hat du zu 100% einen auf sol basis bekommen und da würde ich vom vertrag zurücktreten, da der kaufvertrag nicht erfüllt worden ist.

schau dir die spanische seite von toyo mal genau an da siesht du das einiges fehlt und aber auch einiges nicht dazubestellbar ist was du haben wolltest bei der exe.