Rückruf Avensis D4D

Ich habe erfahren dürfen, wie sich der Fehler in der Praxis auswirkt:
Ich musste bei hohen Außentemperaturen (ca. 30 Grad) aus Tempo 190 plötzlich heftig herunterbremsen, weil ich plötzlich auf ein Stauende zuraste. Kurz vor dem Stauende war dann die Bremse "weg", d.h ich hatte das Gefühl gegen einen Stein zu treten. Gott sei dank konnte ich den Wagen noch mit der Handbremse rechtzeitig zum Stillstand bringen. Das war wirklich kein schönes Gefühl und hat mein Vertrauen in meinen Avensis und meine Werstatt nachhaltig erschütert, zumal ich wegen des Problems vorher schon zweimal in meiner Werkstatt war und das Ersatzteil nicht rechtzeitig vor meiner Urlaubsfahrt geliefert werden konnte, angeblich aber kein Grund zur Besorgnis bestehe, da das Problem nach Aussage meines Werstattmeisters nur bei Taxis und mit entsprechend hoher Laufleistung aufgetreten sei. Der Vakuumschlauch wird von Toyota wohl nur handverlesen verteilt und das kann dauern. Alles sehr gefährlich und wirklich peinlich!!!

 

Zitat:Ich habe erfahren dürfen, wie sich der Fehler in der Praxis auswirkt:
Ich musste bei hohen Außentemperaturen (ca. 30 Grad) aus Tempo 190 plötzlich heftig herunterbremsen, weil ich plötzlich auf ein Stauende zuraste. Kurz vor dem Stauende war dann die Bremse "weg", d.h ich hatte das Gefühl gegen einen Stein zu treten. Gott sei dank konnte ich den Wagen noch mit der Handbremse rechtzeitig zum Stillstand bringen. Das war wirklich kein schönes Gefühl und hat mein Vertrauen in meinen Avensis und meine Werstatt nachhaltig erschütert, zumal ich wegen des Problems vorher schon zweimal in meiner Werkstatt war und das Ersatzteil nicht rechtzeitig vor meiner Urlaubsfahrt geliefert werden konnte, angeblich aber kein Grund zur Besorgnis bestehe, da das Problem nach Aussage meines Werstattmeisters nur bei Taxis und mit entsprechend hoher Laufleistung aufgetreten sei. Der Vakuumschlauch wird von Toyota wohl nur handverlesen verteilt und das kann dauern. Alles sehr gefährlich und wirklich peinlich!!!



Das ist natürlich übel! Besonders weil du schon zweimal gequengelt hast.

Also das mit dem handverlesen kann eigentlich nicht stimmen. Die meisten hier im Forum haben den Schlauch wirklich zeitnah eingebaut bekommen, mich eingeschlossen.
Vielleicht meinte deine Werkstatt eher die handverlesenen Arbeitsstunden ihrer Mechaniker, die "wichtigeres zu tun" haben...

 

Ich habe den Schlauch noch am selben Tag in der nächsten Werkstatt wechseln lassen. Dort waren zwei bestellte Schläuche vorrätig, die man aber erst nicht anpacken wollte.
Erst nach einem Telefonat mit "meinem" Toyota-Höndler und dem Versprechen, den bereits für mich bestellten Schlauch an die reparturwillige Werkstatt zu schicken, wurde dieser dort kurzfristig eingebaut.
Ich hoffe, dass das Problem damit wirklich erledigt ist und nich doch noch ein anderes Problem vorliegt....
Die ganze Sache ist wenig vetrauenserweckend und wird von Toyota und seinen Werkstätten sehr bürokratisch und umständlich gehandhabt.
Dazu passt, dass man mich bei der "Mobilittäts-Hotline" doch zunächst allen Ernstes darauf hingewiesen hat, dass man an sich nur für Pannen, nicht aber für die Abwicklung "von Rückrufaktionen" zuständig sei!!!

 

Wieso,ist doch ne Mobilitätshotline und keine Rückrufhotline.....haben die doch vollkommen recht.
Abgesehen davon sind das doch eh keine Toyota Mitarbeiter an der Hotline,sondern ein externes Call Center.

 

Ich habe dort angerufen, weil ich wissen wollte, wo die nächste Werkstatt ist. Ich befand mich ca. 700 km von der Heimat entfernt und mitten auf irgendeiner Autobahn.
Hilfeleistung im Notfall und Kudenfreundlickkeit (von wem auch immer) stelle ich mir jedenfalls anders vor.

 

Ich kann Deine Erfahrungen nicht teilen.
Sowohl die Rückrufaktion als auch mein bisher einziger Kontakt mit der Mobilitäts-Hotline waren völlig in Ordnung (habe dafür schon andere nicht so tolle Erfahrungen mit Toyota-Werkstätten).

Markus

 

Hi Zusammen

Mein AV 4/2004 ist ebenfalls betroffen

 

Bei mir nun auch.
Toyota hat mich nicht angeschrieben !!
Erst Durch Euch und die ADAC Zeitung bin ich darauf gekommen.
Ist es denn noch sicher mit dem TOYO ?
Schon mehr gehört ?
Münchner

 

Hallo ich weiß auch nicht genau ob meiner betroffen ist

meine Fahrgestellnummer fängt mit SB1EW56 an ... und alles vor SB1FW56 soll ja betroffen sein ... (steht hier im Forum)


hab aber mal Hotline angerufen die sagten mir ich sollte nicht betroffen sein ....

Was stimmt nun ?

Mir hatte jedenfalls keiner bescheid gesagt und auch kein Brief geschrieben...

 

Huhu

hab leider meine Papiere nicht zur hand ... find ich die Info irgendwo am Auto? ( das hab ich hier )