Abholung

Hallo zusammen,

Kann mir jemand bitte helfen ich habe zwei Anfängerfragen.

Wie kann man überprüfen ob die Fahrzeugaufbereitung (was das immer sein soll) gemacht wurde ? Kann man die auch selbst machen ?

Bei Mängelfeststellung (z.B. Lackfehler) wer ist zuständig, der Importeur oder der Händler in dem Exportland ? Kann der Importeur auf einene Toyotawerkstatt verweisen ? Wenn ja kann die Werkstatt sich weigern weil das Fahrzeug nicht bei Ihnen gekauft wurde ?

Danke
Adi

 

Hallo Adi,

normalerweise ist für einen Lackfehler der Hersteller verantwortlich (wenn kein Transportschaden vorliegt);
hier Produktionsfehler;

Der Händler ist immer Garantieleister (Hersteller Garantiegeber)

Normalerweise ist jeder Toyotahändler lt. Händlervertrag zu einer Garantieleistung verpflichtet unabhängig davon bei welchem Händler die "Ware" gekauft wurde.

Fahrzeugaufbereitung: Allgemeine kontrolle; Entwachsen der Karrosse und Scheiben; Entfernen von Kleberesten meist auf der Scheibe (Fahrzeugbegleitschein) etc.

mike

 

Hallo Adi,

Fahrzeugaufbereitung bei einem Toyota Avensis, heißt vor allem sehr sehr viele Klebefolien abziehen. mein Händler hat mit die Tüte mit den Resten gezeigt und das waren tatsächlich viele. Gewachst sind die Avensis m. E. nicht mehr, so dass auch kein Wachs entfernt werden muss.

Falls es Lackschäden gibt, fahre auf jeden Fall nicht vom Hof bevor Du nicht eine genaue schriftliche Bestätigung der Mängel vom Verkäufer unterschrieben bekommen hast. Dort sollte auch drinstehen, dass die Mängel vor Übergabe des Fahrzeugs, also bereits vor der rechtlichen Erlangung des Eigentums bestanden haben.

kosje

 

ok, und bei Transportschäden soll ich das Auto nicht mitnehmen sondern vom Importeur reparieren lassen ? Da bezahlt wahrscheinlich irgendeine Versicherung oder ?

Gruss
Adi

 

Richtig Adi, lass Dich auf keinen Fall mit den Worten abwimmeln : "Fahren Sie einfach zu einer Werkstatt, die macht das schon auf Garantie...".
Die Werkstatt weiß ja nicht, wann der Schaden entstanden ist.
So blöd es auch klingt, Beweissicherung (Fotos etc.) und schriftliches Übergabeprotokoll fertigen und vom Importeur unterschreiben lassen. Wenn es später in der Werkstatt Probleme gibt, kannst Du noch Rückgriff beim Händler nehmen!
kosje

 

Ein Transportschaden ist kein Garantiefall.

Wie bei einem Paket sollte sowas jeder sofort bei Übergabe reklamieren oder die Übernahme verweigern.

 

Vielen Dank