Fehler P1268 EGR-Ventil ...

Diskutiere Fehler P1268 EGR-Ventil ... im T27: Motorisierung Forum im Bereich Avensis T27: von 01-2009 bis --; @AndréSO , Genau das wollte ich auch damit sagen. Erstmal in den Vertrag schauen und lesen, falls es sich um die Toyota Garantie handeln sollte,...

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  1. #21 XLarge, 02.05.2021
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    @AndréSO ,

    Genau das wollte ich auch damit sagen. Erstmal in den Vertrag schauen und lesen, falls es sich um die Toyota Garantie handeln sollte, ist es egal, welcher Händler repariert. Da kannst du auch zu deinem Händler in Braunschweig gehen.
     
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  2. #22 angler1971, 02.05.2021
    Zuletzt bearbeitet: 02.05.2021
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    Es ist eine Händler Garantie.
    Mehr Infos kommen bald. Im Moment tippe ich vom Handy
     
  3. #23 angler1971, 03.05.2021
    Zuletzt bearbeitet: 03.05.2021
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    Es handelt sich um eine:
    "Eigengarantie Smart CARE Premium 2/15 - Neuwagen".
    Garantiegeber TCM Automobile Recklinghausen
    Telefon 02361- 95440
    ...

    Sonstige Bedinungen:
    Sollte eine Reparatur nicht beim Garantiegeber durchgeführt werden können, muss vor Beginn der Reparatur
    eine Freigabe unter der Tel.Nr. 0711 - xxxx mit einer Schadensfreigabe-Nummer eingeholt werden. Ansonsten erlischt der Garantieanspruch
    ...
    Unter anderem steht dort, dass die Garantie nur gilt wenn vorherige Inspektionen bei BOB Automotive Group GmbH durchgeführt wurden.

    Nun weiß ich nicht ob Toyota in BS ebenfalls zu der Gruppe gehört. Weiter verstehe ich nicht warum die Freigabe unter einer Rufnummer 0711-xxx und nicht in Recklinghausen erteilt wird.
    Die unter 0711-xxx haben am Telefon gesagt, es wurde eine Freigabe erteilt.
    Toyota in BS hat nichts empfangen.
    Und RE als Garantiegeber weiß von nichts. Am Telefon war der Mitarbeiter bzw. der Verkäufer sehr unkooperativ.
     
  4. #24 AndréSO, 03.05.2021
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    Definitiv nicht. Die BOB Automotive Group ist nur in NRW tätig.
    Diese hat nun mehrere Tochtergesellschaften, darunter die TCB Automobile GmbH mit mehreren Betrieben u.a. in RE.
    Wenn es Spitz auf Knopf geht, bist du also aus der Garantie raus.
    Einzige Chance wäre in Stuttgart bei dem Versicherungsbüro noch einmal nachzufragen, wem sie denn welche Freigabe bestätigt haben.
    Falls die sich querstellen, bleibt nur noch der Weg zur Verbraucherschutzberatung.
    Man hat dir beim Verkauf wohl suggeriert, dass diese Versicherung für alle autorisierten Toyota-Händler gültig ist. Das musst du aber glaubhaft machen können.
    Dann könnte man eine Kostenübernahme einer Reparatur in BS anstrengen.
    Das braucht aber einen guten Anwalt. Daher der Tip mit der Verbraucherschutzberatung.
     
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  5. #25 angler1971, 03.05.2021
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    Sch....e
     
  6. #26 XLarge, 03.05.2021
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    @angler1971 ,

    Clever gelöst, vom Verkäufer. Könnte man jetzt sagen. Falls, du irgendwie nach RE kommst, stell ihm das Teil auf den Hof. Soll er sich darum kümmern. Musstest du eigentlich zwischenzeitlich zur Inspektion ( entweder die Kilometer erreicht oder den Zeitraum )? Wenn ja, hast du die in Braunschweig machen lassen? Dann wäre die Garantie für den Ar***.
     
  7. #27 AndréSO, 03.05.2021
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    Das hat er ja weiter oben so geschrieben.
    Daher gehe ich jetzt einmal von einer arglistigen Täuschung des Verkäufers aus. Niemand verspielt ja leichtfertig seine Garantieansprüche.
    Nur lässt sich das im Nachgang nicht wirklich beweisen. Der Vertrag spricht ja auch eine eindeutige Sprache.:thumbdown:
    Daher würde ich das Ganze mal mit einem Anwalt oder eben der Verbraucherschutzberatung besprechen.
    Diese Art des Vorgehens ist aber wohl nicht selten.
    Diese Art von Firmenkonstrukten ist auch bei anderen Marken durchaus verbreitet und auch nicht ungewöhnlich.
    Erst einmal ist dagegen ja auch nichts zu sagen. Nur bei der Vermarktung der hauseigenen Produkte unter der geführten Marke wird es dann schon eng.
    Das ist der Punkt, wo ein findiger Anwalt auch ansetzen wird.
    Die Firmenkonstrukte hatte ich übrigens in zwei Minuten im Netz ermittelt. Da wird nichts irgendwie verschleiert oder verdeckt.
    Grüße André
     
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  8. #28 angler1971, 04.05.2021
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    Es ist schon meine Schuld. Ich sollte mir die Frage "Gehört BS zu BOB Gruppe" vor 3 Jahren stellen.
    Beim Kauf wird aber einem etwas suggeriert und man stellt sich die Frage nicht.
    Ehrlich gesagt, als ich am Wochenende die Garantie nochmal gelesen habe, hatte ich keine Ahnung das ich das bereits vor 3 Jahren gelesen habe.

    Die Aussage des Verkäufers "Man kann Inspektion in beliebiger Toyota Werkstatt machen" bezog sich anscheinend nur auf die 3-jährige Garantie von Toyota.
    Das finde ich nicht fair, dass das im Gespräch nicht explizit erwähnt wurde.
    Man kann so was aber nicht beweisen.
    Die können sich wahrscheinlich auch darauf berufen, dass sie mir jedes Jahr eine Einladung zur Inspektion geschickt haben.

    BS hat die Reparatur auf ca. 350 EUR geschätzt.
    Ob es sich deswegen lohnt einen Rechtsanwalt zu kontaktieren, weiß ich nicht.
    Ich werde mich bei Verbraucherschutz beraten und dann gucken wir weiter.

    Die gelben Lämpchen im Cockpit sind inzwischen von alleine ausgegangen.
    Im Moment ist alles wie früher. Mal gucken wie lange.
     
  9. #29 chrisv, 04.05.2021
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    Wenn der Fehler nicht sofort Auftritt, könntest auf Risiko bei einer anderen Toyota Werkstatt Inspektion machen, dann hättest du nach einem Monat die Relax Garantie direkt von Toyota.
     
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  10. #30 angler1971, 04.05.2021
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    @chrisv
    Danke.
    Auf der Toyota-Homepage lese ich jetzt zum ersten mal was von Relax Garantie.
    Klingt interessant.

    Unter VIN Abfrage wird jedoch mein Auto nicht gefunden ?!?!?!?!?!

    Und das obwohl ich bisher alle Inspektionen fristgerecht bei Toyota-Werkstätten gemacht habe.
    Letzte Inspektion hatte ich im Januar.
    Ich müsste also wieder bis Januar abwarten um auf den Gunst von Relax im Februar 2022 zu kommen ^^.
    Oder die Inspektion vorziehen

    Und warum haben die in BS mich darauf nicht aufmerksam gemacht ?
    Warum sollte ich die Inspektion bei einer anderen Werkstatt machen ?
     
  11. #31 angler1971, 04.05.2021
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    Das wird immer komischer. Nach langer Zeit war ich heute auf meinem Toyota-Account und habe folgenden Nachricht unter Rubrik "Rückrufe" bekommen:

    Dein Fahrzeug ist von einer Qualitätssicherungsmaßnahme oder Rückrufaktion betroffen.
    Zur Terminvereinbarung oder für weitere Informationen wende dich bitte vertrauensvoll an deinen Toyota Partner.

    Qualitätssicherungsmaßnahme/Rückrufaktion:
    • Replacement of Engine Exhaust Gas Recirculation Cooler

    Hat der Verkäufer doch zugestimmt ?
     
  12. #32 Energy_Master, 04.05.2021
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  13. #33 angler1971, 04.05.2021
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    @Energy_Master dort ist aber die Rede von einem Spritfilter. Das hat nichts mit EGR-Cooler zu tun.

    Oder meinst Du , ich soll mein Thema auch dort ansprechen ?
     
  14. #34 XLarge, 04.05.2021
    XLarge

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    @angler1971 ,

    Das mit der neuen Toyota Relax Garantie wissen leider noch nicht alle Händler. Ich würde denen keinen Vorwurf machen. Du könntest sie aber Mal darauf ansprechen, ob das Defekte AGR, von der Relax Garantie übernommen wird? Dann kannst du den Händler in RE im übertragenen Sinne, den Mittelfinger zeigen. Du bist doch mit dem Händler in Braunschweig zufrieden, oder?
     
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  15. #35 angler1971, 04.05.2021
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  16. #36 angler1971, 04.05.2021
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    Ja, bin ich.
    Ich habe bisher alles ehe in BS gemacht.
     
  17. #37 chrisv, 04.05.2021
    chrisv

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    Weil ich mir vorstellen kann, dass du bei vorhandenen bekannten Defekten die Inspektion nicht "erfolgreich" abschließt und damit die Garantie nicht bekommst. Aber das weiß ich auch nicht genau wie das abläuft.
     
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  18. #38 AndréSO, 04.05.2021
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    Das ist der AGR-Kühler, nicht das Ventil.
    Man kann ja evtl. einen Teil der Reparatur über die Rückruf-Aktion abwickeln, da ja der AGR-Weg demontiert werden muss.
    Aber das Ventil und anteilige Lohnkosten bleiben bei dir hängen.
    Mir kommen die 350€ für den Ventiltausch alleine sehr günstig vor. Das Ventil selbst kostet doch schon so viel.
    Grüße André
     
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  19. #39 angler1971, 05.05.2021
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    @AndréSO
    es hat mich auch gewundert als der Toyota-Meister was von 270+80 EUR sprach. Mag sein dass es Bruttopreise sind. Auch als Netto wäre es kein übertrieben hoher Preis.

    Unter diesem Link :
    Toyota-Rückruf: Leck am EGR-Kühler
    kann man folgendes Lesen :
    Bei hierzulande 11.768 Fahrzeugen mit WW-Dieselmotor kann der EGR-Kühler ein Kühlmittelleck aufweisen. Sollte dieser Fehler auftreten, dann kann sich das Kühlmittel unter Umständen mit Ruß vermischen. In Kombination mit den üblicherweise hohen Temperaturen im EGR-Modul sowie schwelenden Ablagerungen im EGR-Kühler und Ansaugkrümmer kann dies zu lokalen thermischen Schäden im Ansaugsystem führen, erklärte ein Toyota-Sprecher gegenüber asp-Online auf Anfrage. In der Folge kann die Motorkontrollleuchte aufleuchten (ML ON), auch ist eine Verringerung der Motorleistung möglich.

    Mein Befürchtung ist, dass mein Problem das Folgeproblem von diesem Fehler aus Rückrufaktion sein könnte.
     
  20. #40 angler1971, 06.05.2021
    angler1971

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    :good:Der Händler/Verkäufer in RE hat doch zugestimmt :]
     
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